大众CC问题

各位车友们，我的车是cc380夺目版，2021年5月提的车，现在开了1万3千公里左右，因所处地区较为寒冷，冬天平均零下十度左右，冬天这几个月，每次启动车，短时间内，空调不受控制，具体表现为：无论是按触控面板的OFF（经常OFF按了没反应，除了OFF键别的都可以用）还是按车机—空调—关闭，关闭一秒后都会马上自己跳开，无论试多少次，直到车很热了为止，包括调整空调大小，都是调完了马上跳回去。。能调的只有座椅加热，前挡风后挡风和空调温度。。去过4S店，说是CC是全自动空调。有时候就很气，中午太阳晒的很热，空调还是关不了，只能开窗。（详见视频）我个人理解，再怎么全自动，都不应该不受控制吧，最起码我不想开，它还自己跳开就不应该，各位车友们，咨询一下，这是因为天冷，受影响吗还是空调出问题了？

大众CC 各位车友们，我的车是cc380夺目版，2021年5月提的车，现在开了1万3千公里左右，因所处地区较为寒冷，冬天7个车友建议：

1、去四儿子读读故障码看看嘛，我去二保的时候读故障码读出来好几个，不过都是偶发的。

2、可以语音控制啊你好大众，打开/关闭空调，温度调到25度，风调大点。

3、我感觉是有故障了。

4、这是有故障吧。

5、你这有点难搞哦。

6、妥妥故障，我这每天零下20度都没事。

7、我零下四十度的时候都没事。