沃尔沃XC60问题
车辆情况: \r生产日期:2019年7月下旬 车型:2020款XC60\r行驶里程:3800公里\r问题情况:\r1月8日,第一次发现胎压检测系统灯亮,打开车辆信息界面显示汽车左前轮胎压不足。随后去汽修店检查胎压,左前轮胎压是正常的。将四个车轮重新充气至2.5,随后在系统点击重新设置胎压,胎压校准一直转圈,无法设置成功,但是并没有放在心上\r1月10日,发现城市道路正常行驶时,速度40左右,限滑灯会闪烁,同时油门失效,无法加速,汽车处于时速状态,松开油门踏板6-8秒后闪烁消失。如下图 。因为只发生了偶尔几次,而且那几天很忙,就没有去4S检查。1月16日,行驶过程中故障灯突然亮了一排,几乎每次踩油门加速都会激活限滑ESP介入,速度基本无法加速到45以上,深感不妙,立即前往最近的沃尔沃4S检查。问题解决过程:1月16日,第一天去4S店检查。 4S店告知我不是什么大问题,是软件bug导致的,升级即可修复。于是在店里等了两个小时,4S将系统升级为2.0版本软件。着车后故障码消失。但是在从4S开车回家过程中再次出现发生胎压监测报警,显示左前轮胎压不足,同时限滑灯闪烁,油门踏板失速,遂掉头前往4S店检查。4S店检查后告知是ABS传感器问题导致,需要订货,让我回家等待。1月17日,第二天去4S店检查。 4S售后打电话通知我ABS传感器到货了,于是胆战心惊30-40公里龟速开到4S店,一路上被后车司机鸣笛闪灯无数。 4S更换ABS传感器,在店里又等了两个多小时。期间4S把车开出去试车长达一个小时。然后告知我问题解决,我开车回家,没感觉有什么问题。1月18日,第三天去4S检查。 当天我开车,再次发现胎压报警,左前轮胎压不足,同时限滑灯闪烁,油门时速。欲哭无泪,又前往4S,我强烈要求进入车间和维修技师一起检查,同时要求车辆上车架,检测机械结构。上架检测后,机械结构没有问题,找了沃尔沃的资深工程师,判断是左前轮轴承又问题,可能是消磁了,导致左前轮传感器无法采集到正确数据,需要更换换轴承。电脑上查到轴承只有广州有货,因为春节临近,无法保证多少天货才能发到北京。工程师告知我先手动把稳定系统关闭,使用ESC OFF模式驾驶,限滑就不会介入,应该可以正常提速。于是我手动关闭车辆稳定系统,开回家过程中发现胎压报警和油门失速问题依然存在,速度还是无法提升到40-50公里以上。再次把问题反馈给4S,4S告知我只能忍耐一段时间,开车小心开 慢点开... 回家后越想越气愤,目前这个车辆的状态,我实在不知道这样如何上路驾驶,以30多公里的速度上路,我能保证不撞别人,如何能保证不被追尾,临近春节,家里每天很多事情,每天还离不开用车。于是拨打了沃尔沃on call,话务员建议我拨打沃尔沃全国服务热线求助,遂拨打4006781200向沃尔沃反馈问题,我要求沃尔沃1.尽快解决我车辆的安全隐患 2.问题解决之前提供一辆备用车供我日常使用。1月19日,第四天前往4S店检查。 今天上午接到4S店售后电话,说店里协调了一辆备用车供我使用,于是中午前往4S店。 到店后,店里又表示并没有备用车可以用,从广州订购的轴承还需要4-5天才能到,如果我很着急,店里可以拆一辆试驾车的零件给我换上。由于我确实着急,抱着尽快解决问题的心态,我同意4S的建议。\r进入维修车间,现场4S拆了一辆进口V90试驾车左前轮轴承给我的XC60换上。肉眼上看不出来拆下来的轴承有任何问题,看起来完好无损,可能如维修技师说的,轴承消磁了吧,反正磁场也看不见。\r目前从4S出来目前开了约30公里城市道路测试,没有再出现胎压报警和油门失效问题,但愿问题已经解决了,我还是要再观察几天。感想:\r1. 沃尔沃价格折扣力度大,品质看来折扣力度也很大啊,零部件质量不过关。最近论坛好几个小伙伴都出现了这个轴承的问题\r2. 我认为这个轴承问题是很严重的安全问题,试想如果在高速上,出现限滑强制介入,油门踏板失效,速度只能维持在40左右,后果简直不敢想象。但是沃尔沃4S给我的感觉是,完全不重视这个问题,觉得这就是小毛病而已,让我开车注意一些 小心点……我认为沃尔沃厂家应该召回使用该批次存在安全隐患轴承的车辆,并彻底解决该问题,更换合格的轴承,而不是等车主出现问题了再一个个去找4S店解决。3. 经过此事件,沃尔沃安全的形象在我心里打了很大的折扣,沃尔沃所谓的安全不过如此。原本还考虑找机会驾驶XC60去新疆自驾游呢,结果出现这个问题,能不能开上北京五环我都心里没底...\r4.沃尔沃4S的售后技术水平很让我无语,这个问题整整折腾了三天,才大约找到真正的病灶。 去4S检查,售后也不认真思考,就武断认为故障属于软件问题,说软件升级就可以解决。简直是乱来,安全意识淡薄。5. 沃尔沃的胎压检测系统真是垃圾的不行。
沃尔沃XC60 车辆情况: \r生产日期:2019年7月下旬 车型:2020款XC60\r行驶里程:3800公里\r问32个车友建议:
1、技师水平确实捉急,我自己的广本也是磁性轴承,如果一个轴承传感器读不到数据,系统会判定有轮速差,视为车辆失控状态,所以ESP会介入,ABS也会亮,所以加油加不上,4S店员工没经验,说关闭ESP就可以,但是他不知道XC60的ESP不能100%完全关闭,触发临界点ESP还是会介入。
2、希望这种文章能促使厂家提高服务质量。
3、出现你所说的这种情况,确实挺闹心的。但是总体来讲,沃尔沃的这个售后算是比较不错的,他基本上是给你积极的解决问题,不像是其他厂家坑的要死,根本不管客户。
4、沃尔沃饿的售后和技师专业水平确实不咋地 配件供应商的品控也不行 做保养换空调滤芯给装反了 更换过废弃真空管 换国产件没解决 换瑞典件就好了 开了没多久异响又出来了 这车有优点 缺点也挺明显 总体来说 没有上一辆五系用的踏实 五系也有毛病 总体比沃沃强点 这发动机油耗真特么高。
5、我还想要买这款车呢,现在果断放弃了。
6、我两个朋友都是s60l,4年多的车,都抛在了高速上。
7、保修期内还好,出了保你自求多福吧。
8、无法加速到45以上,居然说不是大问题。
9、现在的沃尔沃早就不是曾今那个沃尔沃了。
10、碰到这些问题很闹心,能解决就很不错了,就怕问题解决不了。
11、我的2020款6月生产,今年春节假期在高速中也发生胎压不足信号,服务区停车检查气压正常,重新设置胎压后正常了,不知以后会否也出现以上问题……
12、都吹窝2窝是最安全的车,但谁都没有真正体验到,就算体验到的,也无法说出了!
13、我也是20款。和你的公里数也是一样出现这个问题,现在还在等配件。
14、我的开了3944公里 目前一切正常 油耗11.1。
15、我的共振说成是正常,习惯就好了,心里作用。这个车确实不能买。
16、我计划下一辆车就XC60呢。
17、我的XC60今早报气囊故障,然后自动驻车 自动启停用不了……
18、所以说折扣大绝对不是好事,各种服务都会跟不上。
19、记住沃尔沃就不能去4S店修!
20、你的命和那些拿着几千块一个月的汽修工人来说不值一提。
21、替这位车主担心,希望4S赶紧处理。
22、用的都是瑞典的SKF轴承,也就是SKF这个大牌老出问题,最早的V40几乎都是前减震器平面轴承异响,拆下都散架了,我在4S干了8年多了。
23、好多沃黑啊。
24、沃尔沃的售后确实很烂!!!亲身体验过。
25、技术好的大部分不在ssss店干,挣得太少。
26、这车品控不行。
27、维修代码没下放,修起来又不好,没办法这就是这个车的尿性。
28、好象在说书……
29、无语了。
30、我也是xc60,不敢恭维。
31、转发了。
32、转发了。