雪佛兰迈锐宝XL问题
想问下车子质量问题想投诉,是拨打雪佛兰售后电话还是4S电话?谢谢各位大佬不吝赐教
雪佛兰迈锐宝XL 想问下车子质量问题想投诉,是拨打雪佛兰售后电话还是4S电话?谢谢各位大佬不吝赐教3个车友建议:
1、车辆出现质量问题或故障首先联系4S店,4S能按照你所提出的时效等要求修好,就不用再联系其它方了,如果在维修方案,时效,维修效果方面与4S存在无法协调的争议时,联系厂家,由厂家督促4S解决问题(一般也就是催一下而已,现在通用厂家售后态度不怎么样,经常厂家也给不出什么处理结果),如果厂家介入后结果仍不满意,就向第三方平台或监管部门投诉(三方平台例如车质网等,一般是在平台登记争议信息,然后由第三方平台联系厂家协助解决,9天内没有满意结果的话,投诉内容会被公示在第三方平台上,厂家为不影响品牌声誉一般会有点实际行动),最后如果还是没处理好,就只能自己去联系12315(这个一般没用,厂家会编出一堆瞎话证明他已经尽力处理过了)如果车辆故障未解决,最后的办法只能是去国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心登记备案,当相同问题备案累计到一定数量时,相关部门才会对厂家采取相对的强制措施。
2、拨打4s电话他就只会让你去店里检查,打售后电话他就只会说稍后反馈。
3、车里安吉星按一下。
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