宝马3系问题

请问各位3系车友，你们的互联驾驶服务还好吗。我5月7号付款的时候销售顾问帮我下载了BMW的云端互联App，并且申请了开通。5月13号app显示已经开通了，昨天看到已开通状态后就试了一下远程解锁，可以正常使用。但是到了昨天晚上这个app打开就发现原本开始页面里的车辆蓝色样貌变成了灰色穿车衣的状态。。。而且所有服务都不可用了。今天晚上按照BMW客服说的尝试一下在车上更新软件也没用。而且本身新3系开的这几天每次启动的时候声音很轻很好听，今天在车上点了远程升级以后，未踩油门，发动机转速自己从500升到1000，主要声音比较大，但持续一分钟左右又恢复了。请问这个正常吗？

宝马3系 请问各位3系车友，你们的互联驾驶服务还好吗。我5月7号付款的时候销售顾问帮我下载了BMW的云端互联App，并且车友建议：

1、车机可以远程升级了？？？

2、首先对于你说的这个情况来看的话，也有可能是这个网络的问题，然后引起的，因为这个其实本身车的这个网络，现在很多采用的就是3g的网络，并不是4g的，所以偶尔出现断网也是很正常的，再者来说的话，你的这个转速是正常的，因为启动点火的时候都会有这么一个过程，从低转速上升到正常的，这种转速里面。